Όταν στέλνετε με την υπηρεσία United Parcel Service ή αναμένετε την παράδοση πακέτων μέσω αυτής της εταιρείας, συνήθως η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς συμβάντα. Περιστασιακά, ένα πακέτο θα φτάσει κατεστραμμένο ή δεν θα φτάσει καθόλου. Όταν συμβεί αυτό, καταθέστε μια καταγγελία στην υπηρεσία United Parcel Service για να διορθώσετε την κατάσταση. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της UPS ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά για να επιταχύνετε την επίλυση της καταγγελίας σας.
πιστωτική: Jessica McGowan / Getty Images News / Getty εικόνεςΒήμα 1
Επισκεφθείτε το ups.com (βλ. Πόροι) για να ξεκινήσετε τη διαδικασία καταγγελίας.
Βήμα 2
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο κενό πεδίο, είτε είστε ο αποστολέας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το είδος καταγγελίας που θέλετε να καταθέσετε. Επιλέξτε από ένα χαμένο πακέτο, ένα κατεστραμμένο πακέτο ή έναν οδηγό που δεν συλλέγει μια πληρωμή COD. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
Βήμα 3
Εγγραφείτε για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, εισάγοντας ένα όνομα επαφής, ένα αναγνωριστικό χρήστη, μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης στα κατάλληλα πεδία. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο". Εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στα κατάλληλα πεδία. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".
Βήμα 4
Συμπληρώστε τη φόρμα στην επόμενη σελίδα για να αναφέρετε ένα πακέτο που δεν φτάνει ποτέ. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" για να υποβάλετε τη φόρμα καταγγελίας. Αν αναφέρετε ένα πακέτο που έχει υποστεί ζημιά, εισαγάγετε τις πληροφορίες ζημιών στα κατάλληλα πεδία για να περιγράψετε τη συσκευασία και την έκταση της βλάβης. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" για να υποβάλετε τη φόρμα καταγγελίας.
