Επιλέξτε Comfort κρεβάτια κάνουν τα πιο δημοφιλή κρεβάτια στην αγορά, συμπεριλαμβανομένου του Sleep Number στρώμα. Σε αντίθεση με ένα συνηθισμένο στρώμα, το οποίο βασίζεται σε πηνία για το βαθμό σταθερότητάς τους, ένα στρώμα Sleep Number χρησιμοποιεί πίεση αέρα, η οποία επιτρέπει περισσότερη προσαρμογή. Δεδομένου ότι είναι μηχανικά, τα κρεβάτια Sleep Number χρειάζονται περιστασιακά ανταλλακτικά για να λειτουργούν αποτελεσματικά. Όταν ήρθε η ώρα να αντικαταστήσετε τη δική σας, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να πάρετε.
Εντοπίστε τα χαρτιά σας
Αν είστε ο αρχικός ιδιοκτήτης του κρεβατιού Sleep Number, έχετε έτοιμη την απόδειξη αγοράς πριν τοποθετήσετε μια παραγγελία. Η εγγύηση θα σας πει τι καλύπτεται και τι δεν είναι.
Καθορίστε το απαραίτητο μέρος αντικατάστασης
Αν δεν είναι ένα προφανές κομμάτι που χρειάζεται επισκευή, όπως μια απομακρυσμένη κάλυψη ή ένα κάλυμμα στρώματος, θα χρειαστεί να κάνετε ένα μικρό sleuthing. Ρίξτε μια ματιά στο εγχειρίδιο του ιδιοκτήτη σας για να εξοικειωθείτε με τα μέρη του κρεβατιού σας και να τα αναγνωρίσετε. Στην περίπτωση των λιγότερο γνωστών εξαρτημάτων, όπως οι εύκαμπτοι σωλήνες ή οι σύνδεσμοι, βεβαιωθείτε ότι αντικαθιστάτε πρώτα το σωστό στοιχείο.
Πώς να έρθετε σε επαφή με έναν επαγγελματία επιλογής Comfort Sleep
Για να παραγγείλετε το απαραίτητο μέρος, επισκεφθείτε το sleepnumber.com. Μεταβείτε στο κάτω μέρος για να δείτε τη σελίδα επαφών. Κάντε κλικ στο "Επικοινωνήστε μαζί μας" για να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή που σας δίνει τη δυνατότητα είτε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε να μιλήσετε σε κάποιον μέσω τηλεφώνου στο 1-877-770-5475.
Μιλώντας σε έναν εκπρόσωπο
Ρωτήστε το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών σας οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το μέρος και πώς λειτουργεί πριν τοποθετήσετε την παραγγελία σας. Μπορεί να πει εάν το μέρος εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση και πόσο θα κοστίσει αν δεν είναι. Από εκεί, θα τοποθετήσει την παραγγελία σας και θα το στείλει αμέσως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να σας ζητηθεί να επιστρέψετε το αρχικό μέρος στη Select Comfort.
Έλεγχος της κατάστασης της παραγγελίας σας
Για να δείτε πότε θα φτάσει η παραγγελία σας, μεταβείτε στη διεύθυνση sleepnumber.com/order-status και παρακολουθήστε το μέρος σας, τοποθετώντας τον αριθμό παραγγελίας και τον ταχυδρομικό κώδικα στα πεδία που έχετε ορίσει.
Μετά την άφιξή σας
Βεβαιωθείτε ότι το μέρος που λαμβάνετε είναι εκείνο που παραγγείλατε. Αν είναι, μπορείτε να βρείτε άρθρα και βίντεο για την εγκατάσταση των περισσότερων εξαρτημάτων στο sleepnumber.com. Αν δεν βρείτε αυτό που χρειάζεστε, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Το Select Comfort διαθέτει επίσης υπηρεσίες εγκατάστασης που διατίθενται με επιπλέον χρέωση.
Εάν το μέρος δεν ήταν αυτό που ψάχνατε, μπορείτε να το επιστρέψετε. Καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να ζητήσετε μια εξουσιοδοτημένη εντολή επιστροφής (RSO) πριν στείλετε το ανταλλακτικό. Για να σας επιστραφεί, μείον τα έξοδα αποστολής και παράδοσης, η Select Comfort πρέπει να παραλάβει το στοιχείο εντός 30 ημερών και πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
