Ο τεχνίτης προσφέρει δωρεάν συντήρηση ή αντικατάσταση ορισμένων από τα εργαλεία χειρός του, με την προϋπόθεση ότι το εργαλείο δεν είναι σκουριασμένο και δεν έχει τροποποιηθεί. Πολλά άλλα εργαλεία, όπως αυτά με ψηφιακά ή ηλεκτρονικά εξαρτήματα, δεν φέρουν εγγύηση διάρκειας ζωής, αλλά μπορούν να αντικατασταθούν εντός 90 ημερών ή και μέχρι ενός έτους με απόδειξη αγοράς εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό.
Εγγύηση πλήρους εγγύησης εργαλείου χειρός
Μια πλήρης εγγύηση ζωής καλύπτει τα βασικά εργαλεία χειροτεχνίας, όπως σφυριά και κοπτήρες σωλήνων, καθώς και μερικά εργαλεία κήπου και καστάνια ή πρίζες. Με την πλήρη εγγύηση, μπορείτε να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό ή σπασμένο εργαλείο στον πωλητή που σας αγόρασε το προϊόν. Ενώ η πλήρης εγγύηση ισχύει για πολλά χειροκίνητα εργαλεία χειροτεχνίας, δεν ισχύει για εξαρτήματα που φθείρονται φυσιολογικά με την πάροδο του χρόνου, όπως οι τροχοί κοπής στους κοπτήρες σωλήνων ή οι λεπίδες σε πριόνια, κόπτες, μαχαίρια και κοπτήρες.
Πώς να γνωρίζετε αν το εργαλείο σας είναι κατάλληλο
Αναζητήστε μια ετικέτα ή οποιαδήποτε αρχική πληροφορία συσκευασίας που συνοδεύει το εργαλείο όταν το αγοράσατε. Εάν έχετε χάσει τις πληροφορίες εδώ και πολύ καιρό πριν ή δεν το έχετε πάρει ποτέ, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών Craftsman στο 888-331-4569 ή πάρτε το εργαλείο σε έναν τοπικό εκπρόσωπο του τμήματος εργαλείων της Sears για να σας ρωτήσω για την αντικατάσταση εργαλείων.
Περιορισμένες εγγυήσεις
Ορισμένα χειροκίνητα εργαλεία χειρός - ειδικά εκείνα με ηλεκτρικά ή ηλεκτρονικά εξαρτήματα - περιλαμβάνουν περιορισμένη εγγύηση. Η διάρκεια της εγγύησης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του εργαλείου, αλλά συνήθως είναι 90 ημέρες ή ένα έτος από την αγορά. Το πρόγραμμα αντικατάστασης Craftsman απαιτεί την αρχική απόδειξη αγοράς για εργαλεία που έχουν περιορισμένες - παρά για διάρκεια ζωής - εγγυήσεις.
Άκυρες εγγυήσεις
Ενώ ο τεχνίτης αντικαθιστά γενικά τα κατεστραμμένα ή ελαττωματικά εργαλεία χωρίς αμφιβολία, ο έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί να αρνηθεί το αίτημά σας αν το εργαλείο έχει τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί για εργασίες διαφορετικές από τον προβλεπόμενο σκοπό ή εάν η ζημιά προκλήθηκε από φυσικά φαινόμενα όπως πλημμύρες.
