Πώς να αντικαταστήσετε τα εργαλεία Snap-On. Όταν αγοράζετε εργαλεία Snap-on, αναμένετε να λειτουργούν και να λειτουργούν καλά. Εάν όμως χρειάζεστε αντικατάσταση προϊόντος για οποιονδήποτε λόγο, το Snap-on είναι στην ευχάριστη θέση να συνεργαστεί μαζί σας. Εδώ θα βρείτε τις λεπτομέρειες για να αντικαταστήσετε ένα ελαττωματικό προϊόν με εγγύηση.
Βήμα 1
Επιστρέψτε το εργαλείο Snap-on μέσα στις πρώτες 30 ημέρες για οποιονδήποτε λόγο. Αυτό σας δίνει τη μέγιστη κάλυψη εγγύησης. Το Snap-on θα αντικαταστήσει το προϊόν ή θα σας επιστρέψει πλήρως την τιμή αγοράς.
Βήμα 2
Ζητήστε να επιστραφούν τα έξοδα αποστολής και για τα ελαττωματικά εργαλεία ή εάν λάβατε εσφαλμένο στοιχείο. Αυτό ισχύει μόνο για τις πρώτες 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Βήμα 3
Επικοινωνήστε με το e-business Snap-on Tools στο τηλέφωνο (877) 762-7664 για να συζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος και να ζητήσετε μια φόρμα επιστροφής εμπορευμάτων (RGA).
Βήμα 4
Στείλτε email στο Snap-on στο [email protected] για να ζητήσετε να συμπληρωθεί η φόρμα RGA για την επιστροφή και την αντικατάσταση των εργαλείων σας.
Βήμα 5
Συμπληρώστε τη φόρμα RGA και ακολουθήστε τις οδηγίες για να σας αποσταλεί αντικατάσταση των εργαλείων σας.
Βήμα 6
Στέλνετε τα ελαττωματικά εργαλεία σας από το UPS ή το Post Parcel. Το Snap-on απαιτεί προπληρωμένη ασφάλεια στην αποστολή επιστροφής.
Βήμα 7
Αφήστε τουλάχιστον μία εργάσιμη ημέρα για την εφαρμογή Snap-on να επεξεργαστεί τη φόρμα RGA μετά την παραλαβή της και επιπλέον 5 με 7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα εργαλεία αντικατάστασης.
